Termos e condições
TERMO DE COMPROMISSO DE OBSERVÂNCIA E ACEITAÇÃO
DAS CONDIÇÕES RELATIVAS AO SISTEMA compras online.
Frete
Todos os produtos de nossa loja são enviados com segurança, saindo diretamente de nosso estoque para o endereço do comprador. O envio dos produtos é feito utilizando a credibilidade da parceria entre os correios ou transportadoras cadastradas em nosso sistema. Oferecemos gratuitamente seguro de entrega e número de rastreamento no site dos correios para todos os pedidos. Além do frete grátis oferecemos o serviço de frete expresso no valor de a ser definido na hora da compra por produto.
Prazo de entrega
O prazo de entrega expressa é de 04 a 07 dias úteis após a confirmação do pagamento. Frete grátis apenas para entregas de 10 a 20 dias úteis. Estes prazos são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas. Entregas no interior ou áreas de difícil acesso podem demorar mais. Outra informação importante é que os produtos chegam no prazo estimado.
Se por ventura seu pedido demorar mais do que a data programada para chegar envie um e-mail para nossa loja informando o número do seu pedido e pedindo para que seja aberta uma reclamação na transportadora. As Reclamações são abertas em até 48 horas e após abertas a transpotadora tem um prazo de 5 dias úteis para se manifestar sobre a mesma.
Garantia
Todos os produtos anunciados em nosso site tem garantia contra defeitos de fabricação.
Na maioria das vezes, para produtos pequenos, fazemos a reenvio de um novo produto para o cliente, sem custo adicional. Caso seja detectado mal uso ou violação de lacre a garantia perder a validade.
Por gentileza, entre em contato por o e-mail ou via telefone informando o número do seu pedido, detalhando o defeito do produto. Teremos prazer em informar os procedimentos de envio do produto para a central técnica para reparo/substituição ou troca por algum outro produto caso seja necessário.
As despesas de transporte nos casos de envio para garantia são de responsabilidade do comprador entretanto, as despesas para o re-envio (frete, postagem e seguro) para o comprador (após o produto ter sido reparado/trocado) são por nossa conta.